Procure-to-Pay : tendances, prévisions, progrès en 2022 et au-delà

Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les confinements successifs, la pénurie de talents et les mesures de reprise post-pandémie ont contribué à faire de 2021 une année riche d’enseignements. Les tendances déjà engagées dans le domaine du P2P et l’adaptation des business models qui en découle se sont ainsi accélérées.

Au terme d’une nouvelle année de transformation, qu'avons-nous appris et quelles conclusions pouvons-nous tirer ? Découvrez les tendances émergentes du Procure-to-Pay en 2022 !

Top 4 des tendances P2P en 2022 et au-delà

La pandémie a profondément modifié le mode de fonctionnement quotidien des entreprises. Les processus P2P ne dérogent pas à la règle et sont directement impactés : du télétravail aux paiements en temps réel en passant par l’analytique, les entreprises doivent intégrer de nombreux paramètres au cours de la prochaine décennie.

Si nous avons identifié huit grandes tendances dans le cadre de notre récent rapport, les départements financiers du monde entier sont aujourd'hui principalement impactés par les quatre tendances suivantes.

1. La data : outil critique toujours au cœur des stratégies P2P

L’automatisation et l’accès aux données en temps réel permettent aux entreprises de mieux comprendre et piloter leurs activités, d’améliorer leurs processus tout en identifiant de possibles goulots d'étranglement. De nombreuses entreprises ont d’ores et déjà franchi l’étape initiale, consistant à disposer d'une visibilité totale sur leurs processus.

En enrichissant cette démarche de données dynamiques et contextuelles, les entreprises peuvent commencer à tirer parti de certaines innovations, telles que l'intelligence artificielle et d'autres avancées P2P.

L’objectif est d’adopter une approche proactive de la gestion de la relation fournisseurs et de nouer avec ces derniers des liens plus personnalisés.

2. Vers une plus grande diversité des fournisseurs

D’après The Hackett Group, « ...les entreprises tablent, à l’horizon 2025, sur une croissance supérieure à 50 % de leurs dépenses en matière de diversité, avec un objectif moyen de 13 % de leurs dépenses consacrées à des structures appartenant à des groupes de diversité sous-représentés. »

Les consommateurs attendent des entreprises dans lesquelles ils ont confiance qu’elles fassent preuve d’une plus grande transparence et qu’elles prennent des décisions éthiques. Les programmes de diversité des fournisseurs contribuent à répondre à ces attentes. Outre l’amélioration de l’expérience client, le choix d’investir dans la diversité offre aux entreprises d’autres atouts : le renforcement de la concurrence, la réduction des coûts, l'agilité accrue et une meilleure qualité.

3.  Conformité à l’international : s’adapter aux évolutions exponentielles

Un tiers des professionnels de la finance ne sont pas en mesure de garantir la conformité de la facturation à l'échelle mondiale. La facturation électronique a permis aux entreprises du monde entier de gérer beaucoup plus facilement leurs obligations réglementaires. Mais si le P2P s’impose comme une tendance irréversible, les règles de facturation et de déclaration fiscale diffèrent d'un pays à l'autre et il est peu probable qu'elles soient normalisées à l'échelle mondiale.

Nous constatons que certains pays ont déjà engagé l’évolution de leur réglementation. C’est le cas de la France, qui prévoit l'obligation de la facturation électronique en 2024, et de l'Inde, qui révise régulièrement sa taxe sur les biens et services (GST). D'autres pays devraient suivre ces exemples dans les années à venir.

Les solutions P2P offrent désormais aux entreprises la possibilité d'aller de l’avant, grâce à des fonctionnalités permettant d'assurer une conformité totale en matière fiscale et de facturation.

4. Gestion des talents : faire face aux changements organisationnels

Afin de conserver leurs collaborateurs, de plus en plus de chefs d'entreprise proposent un environnement de travail qui intègre le télétravail. Or, cette flexibilité et cette autonomie imposent également le déploiement de nouvelles technologies. Étant donné que cette tendance P2P devrait se confirmer au cours des 12 prochains mois et que le lieu de travail ne constitue plus un critère essentiel pour les salariés, les entreprises qui n'ont pas encore adopté des solutions basées sur le cloud devront rapidement y recourir afin de conserver leurs collaborateurs et d’élargir leur vivier de talents.