Basware Experience Lab’, une deuxième saison pleine d’ambitions !

Bilan de la première saison du Basware Experience Lab’ : malgré un contexte inédit, plus de 100 personnes ont participé aux quatre rencontres planifiées en 2020, pour échanger autour des bonnes pratiques d’utilisation de nos solutions. Compte-tenu des retours positifs, nous poursuivons la démarche et l’enrichissons même de sessions deep-dive, pour approfondir certains sujets, et d’un groupe Yammer dédié pour prolonger les échanges en dehors des ateliers. 

Un cercle client pour permettre des échanges réguliers et interactifs

Le Basware Experience Lab’ est un cercle client qui s’inscrit dans une démarche pérenne et structurée pour faciliter les interactions et les partages d’expérience entre les utilisateurs de nos solutions, et ainsi les accompagner de manière concrète dans leurs challenges respectifs.

En 2020, il a reposé sur quatre ateliers dont les thématiques ont été définies par la communauté. Les échanges ont notamment porté sur la gestion du changement, l’onboarding des fournisseurs ou encore les stratégies de déploiement.

Pour cette première saison, les différents ateliers ont réuni plus de 100 personnes et plus de 14 intervenants Basware. Si cette initiative a été lancée en France, le projet emporte également l’adhésion des équipes produits, pour identifier les évolutions à apporter à nos solutions, et par le management de Basware.

Une deuxième édition sous le signe de l’ambition et de l’innovation

Compte-tenu des retours très positifs, nous poursuivons en 2021 la démarche, avec le même objectif que l'an dernier : offrir à nos clients un espace de partage entre pairs. Et pour répondre à la demande d’approfondir certains sujets et de prolonger les interactions en dehors des quatre ateliers principaux, nous mettons en place cette année :

• Des sessions Deep-dive, des séances sur des sujets plus spécifiques et/ou plus techniques, qui auront lieu après chaque rencontre officielle du club ;

• Un groupe de discussion privé Yammer exclusivement réservé aux utilisateurs de nos solutions, et membres du cercle client, pour leur permettre d’échanger toute l’année entre pairs et avec les équipes de Basware.

Cette année, les échanges porteront notamment sur les KPI à prendre en compte pour optimiser le processus P2P en continu, le rapprochement commandes/factures et la gestion des exceptions, le traitement des factures sans commande, les évolutions réglementaires en matière d’obligation de facturation électronique ou encore la roadmap produits de Basware.

Si vous êtes client de Basware et que vous souhaitez en savoir plus et participer à ces rencontres, adressez votre demande par e-mail à info.fr@basware.com.